ไม่เคยสมัคร AIS Play Premium Plus ทำไมถึงโดนเรียกเก็บเงิน

คือวันนี้มี พนง AIS โทรมาขายบริการเสริม PLAY PREMIUM PLUS เดือนแรก 99฿ เดือนต่อไป ประมาณ 199฿ มั้ง คือตอนโทรทางนี้มีคุยงานและรับสายไปด้วย เลยไม่รู้ว่าตอบรับไปตอนไหน คิดว่าแค่มาประชาสัมพันธ์มาเจออีก

คือเมื่อวันที่ 26 nov ผมได้รับ sms ว่าคุณได้รับสิทธิ์สมัครแพ็กเกจ play premium plus กรุณารอรับสาย 1175 วันที่ 4 dec มีพนักงาน call center โทรมาแต่เราแจ้งว่าไม่รับสิทธิ์ แต่ทางais ก็เพิ่ม แพ็กเกจดังกล

ไม่เคยสมัครPLAY PREMIUM PLUSในโทรศัพท์และไม่มีแอปดูซีรีย์อะไรที่ร่วมรายการในโทรศัพท์เลย รู้ตัวอีกทีเสียรายเดือนมา2เดือนแล้วค่ะไปย้อนดูอยู่ๆมีข้อความเข้ามาว่าเริ่มใช้แพ็คเกจPLAY PREMIUM PLUS แต่ตอนนั้น

คืออยู่ๆ ก็มีคอลเซนเตอร์โทรมาพูดๆ เราก็ค่ะ บอกฟรีนั่นนี่ แต่เราไม่ได้ตอบรับนะคะ แต่สมัครให้เลยค่ะ พึ่งมาสังเกตหลังยอดชำระบิลเลยค่ะ คือไรคะแบบนี้ เป็นลูกค้สมาหลายปีไม่คิดว่าจะทำแบบนี้กับลูกค้าเลยนะคะ

เปิดซิมใหม่ AIS แพคเกจ 5G max play ราคา599/เดือน ไปแล้วประมาณ1อาทิตย์ ในแพคเกจจะมีให้ใช้ AIS PLAY PREMIUM PLUS 6เดือน ทำยังไงถึงจะใช้งานได้ครับ วันก่อนโทรเข้าศูนย์ พนักงานถามว่าได้ sms หรือยัง แต่เรา

ยกเลิก ais play premium plus ได้อย่างไรครับ

ขอสอบถามค่ะ เราเป็นผู้ใช้งาน ais สมัครโปรจ่ายรายเดือน วันนี้ลองเช็กบิลค่าบริการดู เห็นว่าในบิลมีการเรียกเก็บค่า play premium plus 299 บาท ที่เราไม่เคยสมัคร ไม่เคยใช้งานเลย เพิ่งทราบว่าบิลเรียกเก็บค่าบ

กดทดลองใช้ play premium plus ฟรีไปประมาณ 8 ตุลาคม และกดยกเลิกแล้วตั้งแต่ วันที่ 8 พฤศจิกายน แต่เดือนนี้ยังถูกหักค่าบริการอยู่ แบบนี้มีวิธีแก้ยังไงบ้างคะ

คือพอดีมีเบอร์ ais โทรเข้ามาแล้วเสนอเป็นแพ็คเกจ PLAY PREMIUM PLUS ดูหนัง ดูบอล อะไรต่างๆ นี่ก็ตอบไปว่าไม่สนใจๆ ไม่เอา แต่เดือนที่ผ่านมา ค่าโทรศัพท์ขึ้นมา ประมาณ 100 ก็เลยไม่สนใจนึกว่าใช้เน็ต ใช้อะไรเก