อยากสอบถามกรณีเปิดเบอร์​ใหม่​รายเดือน​ค่ะ

เราจะไปเปิดเบอร์​ใหม่​รายเดือน​พร้อม​โปร+มือถือ
ของค่ายสีส้ม
แต่เราไปติดมาแล้วไม่สามารถ​ซื้อโปรได้
ทางบริษัท​สีส้มบอกว่าถ้าเรายังมียอดค้างชำระ​ของค่ายอื่นอยู่จะไม่สามารถ​ซื้อเครื่องพร้อมโปรได้
แต่เราไม่มียอดค้างของค่ายสีส้มเลยน่ะ
อยากรู้ว่าเดี่ยวนี้เค้าเปลี่ยนระบบใหม่แล้วหรอค่ะ
ถ้ากรณีค้างชำระ​ค่ายอื่นอยู่จะไม่สามารถ​ซื้อโปรรายเดือนค่ายอื่นได้
ใครรู้ช่วยตอบทีค่ะ
🤔🤔🤔