Netflixสะดุดและขึ้นจอสีเขียว

คือ Netflix เราพอดูไปเรื่อยๆจู่ๆมันก็ขึ้นจอเหมือนภาพสะดุดอะค่ะแล้วก็ขึ้นภาพสีเขียวไปเลยค่ะ ดูไม่ได้เลยค่ะ ปล.โทรศัพท์เราไม่น่าจะมีปัญหานะคะเพราะเราก็ดูตลอดแต่พอสมัครรอบนี้มันเป็นแบบที่เราพุดไปอะค่ะ ใครมีวิธีแก้ไขอะไรไหมคะช่วยแนะนำด้วยค่ะ