จ่ายบิลไวไฟทรูผิด

รหัสลูกค้า 272725355 ครับ บิลค่าเน็ตไวไฟยังไม่มา มาแต่บิลค่าโทรซิมมือถือครับ

จ่ายบิล True ผ่านแอพ TrueMoney ไปแล้ว แต่ในแอพ iService ยังแจ้งว่าค้างชำระ ไม่ตัดยอดให้  โทรเข้าไป 1242 ให้ส่งหลักฐานไปแล้วแต่ก็เงียบ

คือว่าวันนี้เราให้แฟนจ่ายค่าไวไฟให้ แต่ส่งรหัสไปให้ผิด ไปชำระบิลของใครก็ไม่รู้ ต้องทำยังไงคะ ร้อนใจมากเลยค่ะ

โดนระงับสัญญาณเพราะมียอดค้างชำระ แต่ได้โอนเงินชำระไปเรียบร้อยแล้ว แต่จนถึงตอนนี้ระบบก็ยังไม่เปิดสัญญาณให้เลยค่ะ จะเข้าแอป True iService ไปเช็กก็เข้าไม่ได้เพราะซิมไม่มีสัญญาณ รับรหัส OTP ไม่ได้ค่ะพยายา

เราค้างค่าชำระไวไฟทรูไว้3รอบบิลคือตั้งแต่เดือนสิงหาถึงเดือนตุลา แต่เราได้เข้าไปจ่ายก่อน1รอบบิลในส่วนของเดือนสิงหาแล้ววันที่8จะไปจ่ายอีก ระบบก็ต่อสัญญาณให้เราแต่พอมาวันนี้ถูกระงับสัญญาณเฉยเลยทั้งๆรอบบิ

รอบบิลจ่ายปกติจะครบทุกวันที่27 แต่อยู่ๆวันที่26 ใช้ไม่ได้ ซึ่งทางเราไม่มีบิลค้างนะคะ ซึ่งอยู่ๆก็ตัดสัณญาณไปเฉยๆ ในขณะที่เราทำงานอยู่ต้องใช้อินเตอร์เน็ต ซึ่งมันเสียเวลามาก หนีได้หนีนะคะค่ายนี้มักง่ายมา

บิลทรูออนไลน์ 9610175404 รอบบิลเดือน มิ.ย. สรุปยอดค่าบริการถึงวันที่ 27/06/2568 ยอดรวมที่ต้องชำระ 1,778.06 บ. (ยอดค้าง 1,922.79 บ. และยอดเดือน มิ.ย. -144.73 บ.) กำหนดชำระ 21/07/2568 ดูบิล เช็กยอดล่าส

ผมทำการชำระค่าบริการผ่านแอป True IService ตามปกติเหมือนกับเดือนก่อนๆหน้าแต่คราวนี้มันดันเกิดปัญหาขึ้นคือไม่ว่าจะรอนานแค่ไหนบิลยอดที่ต้องชำระก็ไม่หายไปสักทีแล้วเงินก็ถูกตัดจากบัญชีไปแล้วด้วยซึ่งมันไม่ส

อยากให้ทรูช่วยเช็คให้หน่อยมันสำคัญมากเชื่อมกับธนาคารแอปเปิ้ลไอดีหลายๆอย่าง