ยืนยันตัวตนที่เซเว่นไม่ได่

พอดีว่าเคยเปิดบัญชีSCBและปิดไปเมื่อหลายปีมาแล้วค่ะ ไม่ไดใช้งานแล้ว  วันนี้ไปทำที่7-11ก็ทำไม่ได้เหมือนกัน เพราะบอกว่ามีข้อมูลอยู่แล้ว
สรุปว่าจะสามารถเปิดบัญชีได้อย่างไรบ้างค่ะ หรือต้องไปที่สาขาอย่างเดียว