ทำไมรอบนี้ 3BB ตัดเน็ตไวจังโดยไม่แจ้งเตือน

สอบถามครับ ผมค้าง 2 รอบบิล ครบกำหนดวันที่ 13 แต่มาวันนี้วันที่ 14 ก็ตัดเน็ตแล้วโดยไม่มีแจ้งเตือนบอก ตามธรรมดาที่เคยค้างที่ผ่านมาจะมีเวลาเหลือจากครบกำหนด 2 บิลแล้วประมาณ 3-4 วัน ให้ไปชำระโดยที่เน็ตไม่ตัด เลยแปลกใจครับ