ยกเลิกเน็ตหักเงินอัตโนมัติทรูมูฟ แล้วทำไมไม่คืนเงินที่เติมไป

เติมเงินโทรศัพท์ไป110บาท แล้วทรูหักค่าเน็ตอัตโนมัติ หักไป2รอบ 
พอกดยกเลิกทำไมถึงไม่คืนเงิน เติมเงินไป110บาท หักไปเหลือ30บาท 
หักไป2รอบ แบบนี้ไม่คืนเงินหรอคะ กดยกเลิกไปแล้วเน็ตก็ไม่ได้ใช้เงินก็ไม่ได้คืน