โปรแกรม illustrator เพี้ยนครับ อยากทรายสาเหตุเกิดจากอะไร?

ได้เช่าโปรแกรมมาใช้เป็นรายปี จ่ายแบบรายเดือนค่ะ ใช้มาจนจะครบปีจะไม่เช่าต่อแล้ว วันนี้กดยกเลิกได้ไม่โดนค่าปรับด้วย พอกดยกเลิกเสร็จเห็นใบแจ้งหนี้ของเดือนนี้แต่เรายังไม่ได้กดจ่ายต้องทำยังไงหรอคะ ยังใช้โป

โปรแกรมIllustrator CC วัตถุใส่เส้นกรอบงานแล้วขนาดมันเพี้ยนไปเพราะรวมความหนาของเส้นด้วย คือผมต้องการขนาดวัตถุ 84 x 101mm. แต่พอผมใส่เส้นกรอบไปด้วยมันดันเพิ่มขนาดความหนาของเส้นไปด้วย ทั้งๆที่ผมเลือกเส้น

ในภาพจะมีจุดดำๆตรงกลาง อยากรู้ว่าเราจะลบออกยังไงคะ มีแต่โปรแกรม PS ค่ะ