เลขบัตรเราลงทะเบียนเบอร์ทรู แต่ไม่ใช่เบอร์ที้เราใช้ต้องทำยังไง

พอดีจะไปซื้อมือถืออยากได้โปรย้ายค่ายเบอร์เดิมเลยให้พนักงานเช็คข้อมูลให้ แต่กลับเจอเบอร์นึงมียอดค้างชำระ 3000 กว่า แต่ไม่ใช่เบอร์เราทำยังไงคะ โทรไปบอกเบอร์ยังไม่เปิดใช้งาน ติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูก็ไม่ได้ ไม่มีหัวข้อตรงตามต้องการ