สินค้าไม่ตรงปก

สอบถามค่ะ รอบนี้โคตรพลาดตั้งแต่สั่งของมา เจอครั้งแรกเลยค่ะ โดนมาวันนี้เลย ใน tiktok​นี้แหละ ร้านโทรมาด่าทำไมไม่รับของ ร้านน่าจะโมโหที่เสียเงินค่ากล่องกับค่าส่ง  เหตุการณ์ก็คือตอนเเรกที่สั่งดูรีวิวก็เเบบไม่มีใครบอกว่าสินค้าไม่ตรงปกเลยสักคน คนสั่งก็มีอยู่ เราเลยแบบมันน่าจะตรงปกแหละ รูปที่ร้านลงแบบถ่ายจากสินค้าจริงแบบเราเชื่อเลยว่าถูกรุ่นแน่นอน เราก็เออได้แหละ เพราะอยากได้รุ่นนี้มาก หามาหลายร้านแล้วจนเจ็บตาไปหมด  พอสั่งไปแบบมั่นใจ ผ่านไป 1 วัน เรากลับมาดูคอมเม้นที่มีคนสั่งซื้อว่าคนจะคอมเม้นว่ายังไง มีคนมาโพสเมื่อไม่กี่ชั่วโมงว่าของไม่ตรงปก พร้อมรูปอีกรุ่นที่ได้มาเเทน เราแบบอ้าว ตอนนั้นเราก็คิดแบบร้านส่งผิดเปล่าวะ  แต่คือในร้านนั้น กางเกงสีขาวมีอยู่รุ่นเดียวค่ะ ถ้าผิดรุ่นไม่น่าจะใช่ค่ะรุ่นอื่นคือไม่มีแล้ว เพราะเช็คในตะกร้าของร้านที่ลงขายค่ะ พอดีวันนี้ร้านมันไลฟ์​สด( วันที่เราซื้อมันไม่ไลฟ์)​ เราก็เลยเข้าไปดูแล้วบอกมันว่าอยากดูตะกร้าเลขนี้ เราจะได้มั่นใจว่ากูได้ถูกแบบถูกรุ่นแน่นอน เตรียมตัวรับของเลย แล้วในไลฟ์มันเอาสินค้าขึ้นมาคือไม่เหมือนรูปที่มันโพสขายเลยค่ะ เราก็อ้าวว  นี้เลยกำลังจะหาวิธียกเลิก แบบเห็นสถานะมันไม่อัพ ก็คิดว่ายังไม่ได้ส่ง พอเราสั่งขอร้องยกเลิกไป ระบบขึ้นมาพอดีว่าส่งของแล้ว ก็แบบตายห่าละ ยกเลิกไม่ทัน มันส่งมาแล้ว พยายามติดต่อเจ้าหน้าที่ในนั้น ก็คือช่วยอะไรไม่ได้เลย กว่าจะตอบข้ามวันข้ามคืน  นอกจากเราต้องปฎิเสธการรับของเอง  แล้วพอไม่รับร้านโทรมาด่าจะเเจ้งความค่ะ เราแบบสงสัยคะ ว่าร้านจะแจ้งได้มั้ยคะ คือของก็ไม่ตรงปก ใช้รูปอื่นเเทนสินค้าที่ขายอีกค่ะ มีอันนี้แหละที่เห็นในไลฟ์แล้วไม่ตรงสักอย่าง คนละรุ่นเเค่สีเหมือนกันค่ะ คือในนั้นก่อนจะขายของ มันจะต้องมีการสร้างตะกร้าให้ลูกค้ากดสั่งซื้อค่ะ พร้อมลงรูปสินค้าที่ต้องขายด้วย แต่ร้านไม่ลงรูปสินค้าจริงที่ต้องขายก่อนค่ะ ลงอีกรุ่นแต่ในไฟล์อีกรุ่นค่ะ  เพราะเราสั่งก็ดูจากรูปที่ร้านลงนั้นแหละ แล้วร้านด่าว่า ทำไมเราไม่ขอดูก่อนจะได้ไม่เสียเงินส่ง เราแบบสินค้าจริงที่จะขายมันก็ต้องเหมือนทั้งในโพสกับในไลฟ์ไม่ใช่เหรอ คือถ้าอย่างนี้แสดงว่าร้านก็ตั้งใจส่งรุ่นที่ไม่มีให้หรือเปล่า คิดเป็นอย่างอื่นไม่ได้เลย  คือของที่ลงขายใช้อีกรูป พอในไลฟ์เป็นอีกแบบ คือเราแบบตั้งใจจะเอารุ่นนี้แต่ดันส่งอีกรุ่นมาให้ แล้วยังหาว่าเราสั่งเล่นอีกค่ะ  สุดท้ายคือปฏิเสธ​ไม่รับไปค่ะ  เราก็ยอมรับส่วนหนึ่งที่เราไม่ดูให้ดีก่อนสั่งค่ะ เพราะตอนนั้นเราก็มั่นใจมากว่ามันได้ตรงแน่นอน ตอนสินค้ามาก็2จิต2ใจค่ะ เราไม่รับก็ผิดอีก ถ้าเกิดเรารับจ่ายเงินไป ร้านจะให้เงินคืนมั้ย คือเงินถึงมือแล้ว มันมีสิทธิ์ที่เขาจะไม่คืนให้เราก็ได้เพราะเเค่ในไลฟ์กับหน้าร้านก็ไม่เหมือนกันเเล้ว ร้านก็ไม่ได้ซื่อสัตย์ตั้งแต่อยู่เเล้ว เราจะเอาความมั่นใจมาจากไหนก่อน