รบกวนถามเซเว่นค่ะ

อยากถามทุกท่านครับว่าเซเว่นรับแลกแบงค์ย่อยพวกแบงค์ 20 50 100 เป็นแบงค์ใหญ่ไหมครับ

คือจะแลกแบงค์500เป็น100 5ใบแค่นั้น พนงแต่ละคนทำหน้างอไม่พอใจ บอกต้องรอคนที่มีกุญแจมาเปิดให้ เขาบอกว่าไม่มีให้แลก นี่ก็เลยถามไปว่า แล้วถ้าซื้อของจะเอาที่ไหนทอน สุดท้ายก็เลยยอมให้แลก คือถ้ามันผิดกฏของเซ