ยกเลิกทรูคอนเวอร์เจนซ์ไปแล้ว แต่ทรูยังเรียกเก็บเงินอยู่

พอดีผมเคลียร์ยอดบิล True move H ของที่ใช้เดือนสิงหาคมและที่ค้างไปทั้งฟมดเมื่อวานตามที่ sms แจ้ง แต่พอกดเข้า True I service ปรากฏว่ามียอดค้างอยู่ 559 เป็นทรู คอนเวอร์เจนซ์​ ผมเลยงงว่าทรูคอนเวอร์เจนซ์​ค

รบกวนหน่อยครับ ร้านช้อปให้ข้อมูลได้ไม่เพียงพอ ปิดบริการ ทรูคอนเวอร์เจน ครับ ตอนนี้ ถอนเน็ตออกมา 3เดือนแล้ว  บิลยังเดินอยู่ตลอด ทั้งที่คอลเซ็นเตอร์ก็เคยติดต่อมาเรื่องไม่พบสัญญาณ เน็ตติดมากกว่า

คือสงสัยครับที่บ้านใช้แต่เน็ตบ้าน (เราท์เตอร์ปล่อยไวไฟ) บิลเรียกเก็บมีค่า ทรูคอนเวอร์เจน มันคืออะไรครับ ยุ่งยุากทั้งๆที่ไม่ได้สมัครจะสามารถยกเลิกได้ยังไงคับ รบกวนตอบด่วน

จู่ๆ บิลรายเดือนก็แพงขึ้น ไม่ได้ใช้งานเกิน ไม่ได้เปลี่ยนโปร สรุปเช็คบิลดีๆ ไปเจอแพ็คเกจที่ไม่ได้เคยสมัคร เป็น play sports รายเดือน 599 บาทต่อเดือน (รอบเมษา 69) เดือนก่อน ก็ของ Play ShortMax เดือนละ 99

ตามหัวข้อค่ะ ได้ไปดำเนินการยกเลิกที่ศูนย์ทรูตั้งแต่กุมภา 69 พร้อมคืนอุปกรณ์และทำเรื่องยกเลิกบริการทรูวิชั่นและทรูอินเทอร์เน็ต(บ้าน) และเคลียร์ค่าใช้จ่ายทั้งหมด แต่กลับยังมีบิลรายเดือนค่าบริการอินเตอร์

สวัสดีครับ AIS ยัดแพ็คเกจเสริม ลงบิลใครเคยเจอบ้างครับ! แล้วปกติเขาแก้บิลให้ไหมครับ ส่วนตัวผมใช้ทรูเคยเจอแพ็คเกจเสริมปริศนาแบบนี่้ โทรไป call center true เจ้าหน้าที่เช็คว่าเราไม่ได้จริงก็ปรับบิลให้

พอดีว่ายกเลิกแพ็กเสริมไปแล้ว2เดือนก่อน แต่พอรอบบิลมาถึงก็ยังมีการเรียกเก็บอยู่ ถามมะลิแต่มะลิก็บอกเบอร์นี้ไม่มีแพ็กเกจเสริมทั้งๆที่ไปดูในบิลก็ยังมีการเรียกเก็บอยู่

บิลทรูมาครั้งนี้ยอดหลักปกติ แต่ยอดเสริมมาจากไม่รู้ทั้งแพคเกจเสริมและค่าข้อมูลข่าวสาร เจ้าค่าข้อมูลนี่จัดการได้แล้วแต่แพคเกจเสริมนี่ทั้งใช้ *1242 ก็แล้วแต่ไม่มีอะไรส่งมายืนยันว่ายกเลิก เข้าแอปทรูก็ไม่ม

เราค้างรายเดือนของดีแทค บวกกับมีค่าที่ไม่ทราบว่ามายังไง เจ้าหน้าที่แจ้งว่าให้ชำระยอดนี้ไปก่อนแล้วไปแจ้งความ ทางเจ้าหน้าที่จะรับเรื่องแล้วเคลียร์เงินคืนทีหลัง >> รอบบิลเดือน 12/2025&nbs