ลืมเลขบัญชีธนาคารกรุงไทย

สวัสดีค่ะ พอดีเป็นพนักงานร้านร้านหนึ่งแล้วลูกค้าโอนเงินจากธนาคารกรุงไทย ยอดเด้งออกของลูกค้า แต่ยอดไม่เข้าร้านค่ะ สามารถติดต่อธนาคารได้ยังไงคะ มีเลขบัญชีลูกค้า แล้วชื่อค่ะ แต่ไม่ได้ขอเบอร์ไว้

โอนเงินจากกรุงไทยไปกสิกร แล้วเงินไม่เข้า แอปไม่บันทึกสลิป ประวัติมีเงินออก แต่บันทึกสลิปซ้ำไม่ได้ ไม่ขึ้นชื่อบัญชีปลายทาง ขึ้นแต่เลขบัญชี

พอดีหนูโอนเงินจากธนาคารกรุงไทยของตัวเอง ยอด 500 บาท ไปธนาคารออมสินค่ะ แต่มันขึ้นว่าทำรายการไม่สำเร็จหรือไม่สามารถทำรายการได้นี่แหละค่ะ ก็เลยกดออกเข้าธนาคารใหม่ พอเข้าไปเช็คอีกทียอดเงินถูกตัดค่ะ แต่สลิ

K13912 รหัสตู้นี้อยู่เขตไหนคะ