เราเคยได้รับการติดต่อทางโทรศัพท์จาก บ.ทรู มูฟ เสนอโปรฯซิมพร้อมกล่องทรูไอดีทีวี หลังจากได้รับกล่องและซิมมา เราไม่เคยได้เปิดใช้กล่องทรูเลย มีแค่ลองใส่ซิมดูว่ามีสัญญาณไหม  เพราะปกติที่บ้านจะไม่มีสัญญาณทรูมูฟค่ะ แล้วก็ไม่มีสัญญาณจริงๆ เราเลยไม่ได้ใช้อีก หลังจากนั้นมาก็มีจดหมายทวงยอดค้างชำระ ประมาณ 2,700 เดือนละ 400+ ทุกเดือน 
(ใส่ซิมครั้งแรกต้องเปิดสัญญาณ เราทำตามขั้นตอนการแนะนำทุกอย่างนะคะ) แต่ระบบแจ้งว่าขัดข้องค่ะ