ทรูมูฟ ทวงหนี้ค้างชำระ แต่เบอร์นี้ไม่ได้ใช้ทำไงดีค่ะ?

กระทู้คำถาม

truemove H truemove SIM Card ศูนย์บริการเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ

เราเคยได้รับการติดต่อทางโทรศัพท์จาก บ.ทรู มูฟ เสนอโปรฯซิมพร้อมกล่องทรูไอดีทีวี หลังจากได้รับกล่องและซิมมา เราไม่เคยได้เปิดใช้กล่องทรูเลย มีแค่ลองใส่ซิมดูว่ามีสัญญาณไหม เพราะปกติที่บ้านจะไม่มีสัญญาณทรูมูฟค่ะ แล้วก็ไม่มีสัญญาณจริงๆ เราเลยไม่ได้ใช้อีก หลังจากนั้นมาก็มีจดหมายทวงยอดค้างชำระ ประมาณ 2,700 เดือนละ 400+ ทุกเดือน
(ใส่ซิมครั้งแรกต้องเปิดสัญญาณ เราทำตามขั้นตอนการแนะนำทุกอย่างนะคะ) แต่ระบบแจ้งว่าขัดข้องค่ะ