สมัคร ais play ผ่านแอพมาเป็นปี พอจะยกเลิก กลับบอกยกเลิกไม่ได้ งงเลย

ดิฉันสมัครผ่านแอพด้วยการตัดบัตรเครดิตทุกเดือนนานเป็นปี
แต่พอจะยกเลิก กลับบอกยกเลิกไม่ได้ ให้ดิฉันโทรไปเครือข่ายมือถือที่ใช้สมัครเอง(ไม่ใช่ais)
ซึ่งทางDtac เค้าไม่เกี่ยว เพราะดิฉันสมัครผ่านแอพ ais play ด้วยเงื่อนไข เครือข่ายอื่น 
ทีนี้จะทำอย่างไร จะต้องสมัครไปตลอดชีวิตหรือคะ 
ทางบัตรเครดิตเค้าก็ยกเลิกให้เราไม่ได้