ซื้อสลากในแอพเป๋าตังค์

ซื้อสลากกินแบ่งรัฐบาลที่แอ๊บเป๋าตังค์5ใบ ขณะทำการชำระเงินระบบเกิดการขัดข้อง ให้ทำการใหม่ภายหลัง เมื่อเข้า app ใหม่อีกครั้ง ปรากฏว่าถูกหักเงิน ไป 400 บาท แต่ไม่มีสลากในระบบซักใบ เราต้องดำเนินการอย่างไรครับ