โอนเงิน wise วันที่31 สิงหาคม มีใครมีปัญหาไหม

เราได้โอนเงินจากเดนมาร์กมาเมืองไทยเข้าธนาคารไทยพานิตย์ วันที่ 31สิงหาคม ตอน ตี2เวลาเดนมาร์ก
Wise บอกเราจะได้รับเงินวันที่1 กันยายน ตอน 14.59น . 
แต่เราก็ไม่ได้รับเงิน เราเขียนภาษาอังกฤษไม่เป็น ไม่รู้จะสอบถามที่ไหนได้บ้าง 
มีใครได้โอนเงินแล้วไม่ได้รับบ้างไหมค๊ะ