เราสมัคร Twitter ครั้งแรกเมื่อ เม.ย. 2564 และใช้เพียงแค่ following แฟนตัวเองที่อยู่ต่างประเทศ เพราะประเทศเขาใช้ Twitter มากกว่า Social media อื่นๆ นอกนั้น ก็ following ข่าว หรือ Twitter ที่เป็น official ประมาณ 16-17 following
จนเมื่อวันศุกร์ที่ 19 ส.ค. 2565 ที่ผ่านมา เหมือน Twitter Account เราถูก hacked มาเห็นทีหลังว่ามีคน log in account เรา พอเรากดเข้า Application Twitter จากมือถือ ปรากฎข้อความขึ้นมาว่า Permanently Suspended
เพราะทำผิดกฎ Twitter
และบอกว่าถ้าเราคิดว่าเขาทำไม่ถูกให้เราส่ง appeal
เราส่ง appeal ไปก็มีแต่ e-mail จาก Twitter ตอบกลับมาว่าเราได้รับแบบฟอร์ม appeal ของคุณแล้ว เรารอทุกวันว่าจะมีอะไรคืบหน้ามั้ย แต่ก็ไม่มี เลยส่ง appeal อธิบายแบบละเอียดไปอีกหลายครั้ง ผ่านไป 1 สัปดาห์ ปรากฎว่าเราไม่สามารถส่ง appeal ได้อีก โดยมีข้อความบอกว่าเราไม่สามารถตอบกลับคุณได้ ให้คุณไปใช้ appeal form ตาม link แต่พอเรากด link ก็ยังส่งไม่ได้ จึงใช้วิธีตอบกลับจาก e-mail ที่ได้รับจาก Twitter และได้รับ e-mail ตอบกลับว่า เคสของคุณถูกปิดไปแล้ว หากคุณยังพบปัญหาการใช้งาน ให้เปิด case ใหม่ โดยใช้แบบฟอร์ม appeal ตาม link นี้ แต่พอเรากด link appeal ที่แนบมากับ e-mail ก็เหมือนเดิมคือส่ง appeal ไม่ได้อีกแล้ว
เราเลยส่ง e-mail ไปอีกครั้งอธิบายแบบยาวเหยียดว่า Account เราถูก hacked และเราแก้ไขอะไรไม่ได้แล้วปรากฎว่า Account เราถูกระงับไปแล้ว และไม่ว่าจะผิด Twitter rules ข้ออะไร เราจะแก้ไขและไม่ให้เกิดขึ้นอีก ที่ผ่านมาเราไม่เคยทำผิดกฎของ Twitter เลยนะ เราแค่เอาไว้คุยกับแฟน อ่านข่าวประเทศของแฟน เท่านั้น แต่ Twitter ก็ระงับ Account เราถาวรไปแล้ว และไม่มีการตอบกลับจาก Twitter เลย ข้อความ DM ที่คุยกับแฟนก็หายหมด
แฟนเลยบอกให้เราสมัครด้วย e-mail ใหม่ เพราะ Twitter บอกว่าไม่สามารถใช้ e-mail เดิมสมัครได้ สมัครมาได้ 1 สัปดาห์ เรา follow แฟนเราคนเดียว และไม่ได้ tweet อะไรเลย มาวันนี้เรา retweet post ของแฟน 2 tweet ที่เขาลงรูปเรา ปรากฎว่า Twitter ให้เรา confirm เบอร์โทรศัพท์ เราก็ทำตาม แต่เมื่อกดเข้าไปดู Twitter Application ในมือถือ ปรากฎข้อความว่า Permanently suspended อีกแล้ว และได้รับ e-mail ว่าให้ตอบกลับ e-mail ฉบับนี้ว่าเราใช้ e-mail นี้จริง ซึ่งเราได้ตอบกลับไปแล้ว และรอ Twitter ตอบกลับ
จึงอยากขอความแนะนำ จากผู้ที่ช่ำชองการใช้ Twitter ค่ะ เราทำอะไรผิดตรงไหน ทำไมสมัครใหม่ก็ยังโดน suspended อีก แถมยังเป็น Permanently Suspended ด้วย งงมากค่ะ เราว่าเราไม่ได้ทำผิดกฎของ Twitter เลย และเราไม่อยากเสียข้อความ DM กับแฟน กว่าจะทำใจ Account เดิมได้ มาสมัครใหม่ก็ยังถูกระงับถาวรอีก ไม่เคยรู้มาก่อนเลยว่า Twitter จะใช้ยากแบบนี้ ยังไงขอรบกวนขอความรู้ คำแนะนำ หน่อยค่ะ ว่ายังไงจะไม่ให้ถูก Suspended อีก และต้องแก้ไขอะไรยังไงบ้าง (ได้ลองหาและทำตามคำแนะนำหลายคำแนะนำใน Pantip แล้วเหมือนกัน) แต่จุดนี้คือท้อมาก
ขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับทุกคำแนะนำนะคะ
ขอความรู้สำหรับมือใหม่ใช้ Twitter หน่อยค่ะ เนื่องจากถูกระงับ 2 accounts เลยค่ะ T T
จนเมื่อวันศุกร์ที่ 19 ส.ค. 2565 ที่ผ่านมา เหมือน Twitter Account เราถูก hacked มาเห็นทีหลังว่ามีคน log in account เรา พอเรากดเข้า Application Twitter จากมือถือ ปรากฎข้อความขึ้นมาว่า Permanently Suspended
เราส่ง appeal ไปก็มีแต่ e-mail จาก Twitter ตอบกลับมาว่าเราได้รับแบบฟอร์ม appeal ของคุณแล้ว เรารอทุกวันว่าจะมีอะไรคืบหน้ามั้ย แต่ก็ไม่มี เลยส่ง appeal อธิบายแบบละเอียดไปอีกหลายครั้ง ผ่านไป 1 สัปดาห์ ปรากฎว่าเราไม่สามารถส่ง appeal ได้อีก โดยมีข้อความบอกว่าเราไม่สามารถตอบกลับคุณได้ ให้คุณไปใช้ appeal form ตาม link แต่พอเรากด link ก็ยังส่งไม่ได้ จึงใช้วิธีตอบกลับจาก e-mail ที่ได้รับจาก Twitter และได้รับ e-mail ตอบกลับว่า เคสของคุณถูกปิดไปแล้ว หากคุณยังพบปัญหาการใช้งาน ให้เปิด case ใหม่ โดยใช้แบบฟอร์ม appeal ตาม link นี้ แต่พอเรากด link appeal ที่แนบมากับ e-mail ก็เหมือนเดิมคือส่ง appeal ไม่ได้อีกแล้ว
เราเลยส่ง e-mail ไปอีกครั้งอธิบายแบบยาวเหยียดว่า Account เราถูก hacked และเราแก้ไขอะไรไม่ได้แล้วปรากฎว่า Account เราถูกระงับไปแล้ว และไม่ว่าจะผิด Twitter rules ข้ออะไร เราจะแก้ไขและไม่ให้เกิดขึ้นอีก ที่ผ่านมาเราไม่เคยทำผิดกฎของ Twitter เลยนะ เราแค่เอาไว้คุยกับแฟน อ่านข่าวประเทศของแฟน เท่านั้น แต่ Twitter ก็ระงับ Account เราถาวรไปแล้ว และไม่มีการตอบกลับจาก Twitter เลย ข้อความ DM ที่คุยกับแฟนก็หายหมด
แฟนเลยบอกให้เราสมัครด้วย e-mail ใหม่ เพราะ Twitter บอกว่าไม่สามารถใช้ e-mail เดิมสมัครได้ สมัครมาได้ 1 สัปดาห์ เรา follow แฟนเราคนเดียว และไม่ได้ tweet อะไรเลย มาวันนี้เรา retweet post ของแฟน 2 tweet ที่เขาลงรูปเรา ปรากฎว่า Twitter ให้เรา confirm เบอร์โทรศัพท์ เราก็ทำตาม แต่เมื่อกดเข้าไปดู Twitter Application ในมือถือ ปรากฎข้อความว่า Permanently suspended อีกแล้ว และได้รับ e-mail ว่าให้ตอบกลับ e-mail ฉบับนี้ว่าเราใช้ e-mail นี้จริง ซึ่งเราได้ตอบกลับไปแล้ว และรอ Twitter ตอบกลับ
จึงอยากขอความแนะนำ จากผู้ที่ช่ำชองการใช้ Twitter ค่ะ เราทำอะไรผิดตรงไหน ทำไมสมัครใหม่ก็ยังโดน suspended อีก แถมยังเป็น Permanently Suspended ด้วย งงมากค่ะ เราว่าเราไม่ได้ทำผิดกฎของ Twitter เลย และเราไม่อยากเสียข้อความ DM กับแฟน กว่าจะทำใจ Account เดิมได้ มาสมัครใหม่ก็ยังถูกระงับถาวรอีก ไม่เคยรู้มาก่อนเลยว่า Twitter จะใช้ยากแบบนี้ ยังไงขอรบกวนขอความรู้ คำแนะนำ หน่อยค่ะ ว่ายังไงจะไม่ให้ถูก Suspended อีก และต้องแก้ไขอะไรยังไงบ้าง (ได้ลองหาและทำตามคำแนะนำหลายคำแนะนำใน Pantip แล้วเหมือนกัน) แต่จุดนี้คือท้อมาก
ขอขอบคุณล่วงหน้าสำหรับทุกคำแนะนำนะคะ