ไอโฟดับเอง เปิดเครื่องไม่ติด จะส่งเคลม แต่ยังติดล็อคไอคราวอยู่ สามารถใช้คอมปลดได้ไหมคับ!!??

คือผมใช้ไอโฟน มาได้แค่อาทิตย์เดียวคับเเล้วก็ดับเอง เปิดไม่ติดเลยคับ ก็เลยจะนำส่งเคลมไห้กับทางร้าน แต่ ทางร้านบอกไห้เราปลดล็อกไอคราว แต่เราจำไอคราวของเราไม่ได้ ทางร้านเลยบอกไห้เราใช้คอมในการปลด เราอยากทราบว่าถ้าแบบนี้ สามารถใช้คอมปลดไอครางได้ไหมคับ??