ช่วยด้วยครับ ได D มีปัญหาเข้าไม่ได้ครับ

สวัสดีค่ะทุกคน คือเราเป็นพนักงานร้านมือถือ แล้วมักจะมีลูกค้าเข้ามาให้ล้างไวรัสให้บ่อยๆ แต่มันจะมีลูกค้าบางคนบอกว่า ล้างไวรัสให้หน่อย แบบที่ไม่ต้องล้างเครื่อง เราทำไม่เป็น ค่ะ เพราะที่เราทำอยู่เป็นแบบล

มันมีเว็บที่เปิดเเล้วขึ้นหน้า Private แล้วมีเครื่องกมายสีแดงอะไรสักอย่าง ลองทำตามวิธีโหลดใบเซอร์มาติดตั้งใหม่แล้วก็ยังไม่หายอยากรุ้ว่ามีวิธีแก้อย่างอื่นอีกไหม

flash drive ติดไวรัส scr. โฟลเดอร์ใน flash drive เก็บงานสำคัญกลายเป็นไฟล์สกุล. scr แต่ยังสามารถเปิดดูไฟล์ข้างในได้ แต่พอ copy มาไว้ในคอมแล้ว *​ไม่สามารถเปิดโฟลเดอร์ได้ * ดูวิธีการแก้ตาม YouTube โดยใช้