จะทดสอบโทรศัพท์ยังไงว่าอะไรเสีย

โทรศัพท์ที่บ้าน ยกหูขึ้นมาไม่มีเสียงอะไรกดเบอร์สามารถโทรออกได้ ขนาดโทรออกก็ไม่มีเสียงอะไรเหมือนกัน ไม่ได้ยินเสียงรอสาย ปลายสาย (มือถือ) ได้ยินเสียงเรา แต่เราไม่ได้ยินเสียงเค้า ให้เค้าโทรกลับเข้าเบอร์บ้าน โทรศัพท์ดังปกติ รับสาย ไม่ได้ยินเสียงคนที่โทรมา แต่เค้าได้ยินเสียงเรา

แบบนี้ต้องตรวจสอบตรงไหนครับ