สอบถามค่ะ ถ้าหากเบอร์นั้นไม่ได้สมัครtrue money เราสามารถเติมเงินได้รึเปล่าคะ

พอดีว่าเจอเหตุการณ์โอนเงินเข้า true wallet ผิดเบอร์ พอโทรไปยังปลายสายทางนั้นแจ้งว่าไม่ได้สมัครtrue wallet แล้วก็ไม่ได้รับเงิน อยากสอบถามว่าถ้าเบอร์นั้นไม่มี true wallet เราจะสามารถเติมเงินให้ได้ด้วยหรือคะ?