ยกเลิกโอนสายไม่ได้ AIS

สวัสดีค่ะชาวพันทิปทุกท่าน ขออนุญาตสอบถามหน่อยค่ะ พอดีเราสั่งของจากญี่ปุ่นแล้วสินค้ามันยกเลิก ต้นทางเขาเลยโอนกลับมา ซึ้งตอนเราโอนให้เขาเราโอนพร้อมเพย์ของเขาแต่ตอนเขาโอนคืนที่เรา เขาก็ไม่ได้ถามแต่มีหลัก

เปลี่ยนแพ็คเกจหลักที่ลดราคาจาก899เหลือ449บาท แล้วทำไมแพ็คเกจเดิมถึงยังอยู่คะ แพ็คเกจขึ้นว่า ไม่สามารถยกเลิกแพ็คเกจได้