การบริการของทรู

สอบถามเรื่องอินเตอร์เน็ตบ้านทรู พอดีผมแจ้งขอเปลี่ยนเร้าเตอรไป แล้วแจ้งเพิ่มเติมเรื่องบริการเดินสายแลนเพิ่มเติมไป เจ้าหน้าบอกจะบริการให้ แต่พอมาวันเปลี่ยน มาเปลี่ยนแต้ร้าเตอร์ ตอนคุยตกลงกันเรียบร้อย แต่ไม่บริการ ไม่เหมือนของ 3bb กับ ais บริการตลอด เดินสายแลนจากจุดไปอีกจุดหรือบริการ ผมควรเปลี่ยนทรูเป็นเอไอเอส ดีไหมครับ เจอบริการแบบนี้ ไม่บริการแบบนี้ควรยกเลิกดีไหมครับ