ใบกำกับภาษี Apple Store ทำไมนานจัง

สั่งซื้อ iPad Air ตั้งแต่เดือนมิถุนายน เขาบอกว่าจะได้หลังรับเครื่อง 14 วัน พอรับเครื่องแล้วผ่านไป 16 ก็ยังไม่ได้เลยโทรไปตาม เขาบอกว่า ส่งไปตั้งแต่ 8 สิงหา ได้ไม่เกินวันที่ 20 สิงหา วันนี้ 28 สิงหาแล้ว ยังไม่ได้รับเลย ทำไงดีครับ