J&T express ทำยังกับพัสดุตกค้างคะ?

คือเรารอพัสดุมาสองสามวันเเล้ว ปรากฎไปค้นในเว็บ้ช็คพัสดุมันบอกว่าตกค้าง แถมในช็อปปี้บอกว่า จัดส่งพัสดุไม่สำเร็จทั้งที่เรารอสายมาทั้งวันก็ไม่มีใครโทร มา TH223425296535F นี่เลขพัสดุค่ะ กรุณามาตอบคำามด้วยนะคะ