ถ้าทำใบจำนำทองหาย 2 รอบ ทำยังไงดีคะ

แม่เราเอาทองไปจำนำรอบแรกทำบัตรหายจึงไปแจ้งความแล้วขอบัตรใหม่จากร้านทอง แล้วร้านทองบอกว่าถ้าบัตรหายครั้งนี้ร้านทองไม่สามารถออกบัตรให้ได้แล้ว แสดงว่าอย่างนี้เราจะโดนยึดทองไปใช่ไหมคะ อยากทราบว่ามีวิธีอื่นที่สามารถไถ่ทองออกมาได้ไหมคะ