ไฟล์งานขึ้น Problem with Shortcut คืออะไรค่ะ

สวัสดีค่ะ จะขอคำปรึกษาหาวิธีแก้งานช้างงานใหญ่หน่อยค่ะ พอดีเปิดไฟล์งานหลังจากที่จัดการย้ายไฟล์ให้เข้าที่เข้าทาง ก็จะเปิดทำงานต่อหลังจากปิดไปหลายวัน ปรากฏว่าไฟล์หายค่ะ เปิดไฟล์ปกติไม่เจอ เลยลอง search

โน๊ตบุ๊คขึ้นแบบนี้ แล้วรีสตาร์ทเครื่องใหม่เอง เป็นแบบนี้บ่อยมาก เกิดจากอะไรคะ แล้วต้องแก้ไขอย่างไร

วันนี้พอเปิดโน้ตบุ้คจะเสิชหาข้อมูลในอินเทอร์เน็ตปกติ แล้วกดที่ shortcut googlechrome ปรากฎว่าขึ้นหน้าต่างแบบนี้มาค่ะ ทีแรกไม่ได้ตั้งใจอ่านเลยกด yes ไป พอไปกด shortcut อีกที่นึงก็ยังขึ้นอยู่ดี เลยลองไ

โปรแกรมนี้เป็นโปรแกรมดูกล้องของ Hikvision ครับ ผมใช้มาหลายปีแล้ว แต่ไม่เคยมีปัญหา เปิดคอมปุ้บโปรแกรมก็จะเด้งขึ้นอัตโนมัติ ปัญหาเกิดจากโหลดมาลงใหม่ นั่งงมอยู่ 3 วันแล้วครับ มันไม่เด้งขึ้นให้สักที - ก็