อยากย้ายค่ายเบอร์เดิมไป true ตอนนี้มีขั้นตอนยังไงบ้างคะ

1.พอดีว่าสมัครเน็ตในแอพทรูมันนี่15วัน150บาทแต่วันต่อมาแจ้งไม่มีแพ็กเกจแล้ว? 2.เราจะโทรไปสอบถาม1242แต่ไม่มีเจ้าหน้าที่ว่างเลยสักนิดโทรไปถือสายรอเกินครึ่งชั่วโมง และคิดค่าบริการการโทรติดต่อ1242(อันนี้เป