บัญชี ธกส กดเงินไม่ได้เกิดจากอะไรครับ_?

เราต้องทำยังไงคะ พอดีอยู่ต่างจังหวัดสมุดบัญชีอยู่บ้านนะค่ะต้องแก้ไขยังไงคะ มันเป็นที่ระบบหรือบัตรค่ะ ลองกดทุกตู้แล้วมันบอกเหมือนกันทุกตู้เลยค่ะ

พอดีเอาเช็คไปฝากเข้าบัญชี 5000 จากนั้นโอนเงินไปสมมุติ 1000 พอจะมาดูประวัติการโอนในแอพแต่ไม่มีและมียอดเงินใช้ได้ 4000 กับ ยอดเงินคงเหลือ 5000 แล้วทีนี้จะหาหลักฐานการโอนได้จากไหน และทำไมยอดเงินที่ใช้ได้

มียอดเงินคงเหลืออยู่ในบัญชี 500฿ แต่ยอดเงินที่ใช้ได้ยอดเหลือ 0.00 เกิดจากอะไรค่ะ งงงงงงง