คลิป reels ใน IG ดูไม่ได้

สวัสดีค่ะ คือเราอัพเดตIGเป็นเวอร์ชันปัจจุบันแล้วแต่ไม่มีฟังก์ชั่น Reels เลยค่ะ แอคเคาท์อื่นในโทรศัพท์เครื่องเดียวกันมีreelsแต่แอคหลักตัวเองดันไม่มี ส่งเรื่องร้องเรียนไปทางแอปหลายครั้งแล้วก็ไม่เกิดอะไร

มีใครทราบวิธีแก้มั้ยคะ มันน่าจะมีปุ่มกู้คืนได้แต่หาไม่เจอเลยค่ะ ในช่อง reel คลิปยังอยู่นะคะ แต่ในตารางโปรไฟล์กลับหายไปค่ะ😭😭😭;-; ใครทราบก็รบกวนด้วยนะคะ🙇‍♀️

สวัสดีค่ะ คือว่าเราซื้อ samsung galaxy J7 มาใช้ ได้หนึ่งอาทิตย์พอดี เวลาดู วีดิโอ ในแอป อินสตราแกรม กับ เฟสบุค แล้วมันค้างๆอ่ะคะ แบบว่าเสียงไปแล้วแต่ภาพยังอยู่ที่ภาพเดิมอยู่ เหมือนมันค้าง ไม่ทราบว่า

แอคอื่นดูได้ปกติค่ะ หรือเราต้องเปลี่ยนแอคเค้าท์คะ