ยกเลิกโปรเน็ต Go no limit 349 บาท/เดือน ของ dtac ยังไงคะ

ซื้อโปรเสริม Dtac ผ่าน Shoppee ซึ่งเป็นโปรต่ออายุอัตโนมัติจนกว่าจะยกเลิก บัดนี้ ต้องการยกเลิกโปรดังกล่าว แต่ทำการยกเลิกผ่าน Dtac App ไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ ขอคำแนะนำด้วยค่ะ กลัวเงินหมดจากการต่ออายุอั

คือเพิ่งเปลี่ยนโปรเป็น go no limit 6 mbps ได้ 2 เดือน ยอมรับว่าเดือนแรก Internet เร็วมาก Test speed ได้ 5-6 mpbs ตลอด พอเข้าเดือนที่ 2 กลับเหลือแค่นี้ ดู youtube แบบอัตโนมัติ ได้เต็มที่ได้แค่ 360p ช

ผมพยายามติดต่อ Dtac หลายช่องทางแต่ติดต่อไม่ได้สักช่องทาง เบอร์ของผมมีการต่ออายุแพคเกจอัตโนมัติรายเดือนเมื่อสักครู่ ผมต้องการยกเลิกตัวแพ็กเกจเสริม