TrueID ออกแพ็คเกจ TVS NOW Gold,Platinum

ผมสมัครแพกเกจ truevisions now max ไว้เรียบร้อยแล้วครับ พอผมเข้าไปล้อคอิน ในแอพ bein sports โดยใช้ทรูไอดีที่ผูกกับเบอร์มือถือ มี otp ให้กรอกตามปกติ แต่ในแอพขึ้นข้อความว่า ไม่มี subscription กับ bein ผ

ตามหัวข้อเลยค่ะไม่รู้ต้องทำยังไงเข้าไปที่รายละเอียดแพ็คเกจแล้วก็ไม่มีหัวข้อให้ยกเลิก

ตอนนี้ใช้โปร true id+ 3 เดือน 175 บาท อยุค่ะ แต่มีหนังบางเรื่องที่ต้องเป็น true vision now สีชมพู ถึงจะดูได้ อยากทราบว่า มันต่างกันยังไงหรอคะ แล้วจะเปลี่ยนจาก โปร true id+ อัพเกรดเป็น true vison now

ก่อนหน้านี้เป็น gold มาหลายปี แต่เมื่อไม่นานมานี้ยอดค่าใช้จ่ายถึงเกณฑ์ เลยได้เลื่อนเป็น platinum แล้วเมื่อไม่กี่วันมานี้ได้โทรหาคอลเซ็นเตอร์สอบถามเรื่องแพ็คเกจเสริม เจอเจ้าหน้าที่ผู้ชายรับ น้ำเสียงการ