อยู่ๆสัญญาณเน็ตก็ใช้ไม่ได้

เมื่อวันที่ 28 พ.ค. มีบิลแจ้งมาในข้อความว่าค้างชำระ 738 แล้วโดนระงับสัญญาณไป เลยโทรไปขอเปิดสัญญาณชั่วคราว แต่หลังจากเข้าไปเช็คในแอป True ก็ไม่มีบิลให้ชำระ เลยโทรถามคอลเซ็นเตอร์ เค้าบอกว่าเบอร์นี้ยังไม

เดิมมียอดค้างชำระ 3 เดือน จ่ายไป 2 เดือน เดือนล่าสุดเกินมา 8 วัน ระบบระงับสัญญาณ ทำไมถึงเป็นแบบนี้ค่ะ ติดต่อคอลเซ็นเตอร์ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าทีเลย

เนื่องจากผมได้ขอเปลี่ยนที่อยู่ใหม่ในการส่งบิลค่าเน็ตทรูมา 3 เดือนแล้ว แต่ก็ยังไม่ได้รับบิลเลยสักเดือน(ใช้เลขบัตรประชาชนจ่ายมาตลอด 2 เดือนที่ผ่านมา) จนเดือนนี้ครบรอบบิลแล้วแต่ก็ยังไม่ได้บิลอีกและเน็ตก็

โดนละงับสัญญาณเนื่องจากค้างชำระรอบบิล 11 วัน ติดต่อคอลเซ็นเตอร์เป็นชั่วโมงหลายรอบมากไม่มีให้บริการจะขอเปิดสัญญาณก็บอกว่าเปิดไม่ได้ให้ทำติดต่อคอลเซ็นเตอร์เป็นชั่วโมงหลายรอบมากไม่มีให้บริการจะขอเปิดสัญญ

คือผมข้างชำระเน็ตรายเดือน AIS เดือนละ 533.93 บาทตั้งแต่เดือน  พ.ย ปี 66 ถึง ธ.ค ปี 66 ตอนนั้นไม่มีจ่ายผมเลยยังไม่จ่าย แต่พอมาถึงเดือน ม.ค ปี 67 ผมเลยเข้าไปเช็คยอดชำระ ยอดชำระของผมทั้งหมด 1601.79

….

ตอนแรกจะค้างชำระอยู่ที่ 2 เดือนแล้วชิมก็ถูกระงับไป พอมาเช็คยอดดูอีกที่ยอดก็มีบิลที่ 3 เพิ่มมาแล้วตอนนี้ชำระไป2เดือนแรกไปแล้ว สัญญาณจะเปิดให้ใช้งานไหมครับ

ทำการจ่ายค่าเน็ตรานเดือนแล้วแต่ยังขึ้นยอดค้าง ทำยังไงคะจ่ายแล้วมีหลักฐานข้อความชำระเงินเสร็จสิ้น

ผมได้ค้างชำระค่าอินเตอร์ 2 เดือนแล้วเน็ตก้อตัดไป แต่เดือนนี้มี บิลค่าอินเตอร์เน็ตเพิ่มมา ทั้งที่ไม่ได้ใช้ หาเบอร์โทรติดต่อทรูคอลเซ็นเตอร์ก็ไม่ได้ ผมควรทำอย่างไร ?