เติมเงินผิดจะเติมเข้าเบอร์โทรศัพท์แต่ว่าไปเติม True wallet ดึงคืนได้ไหม เบอร์นี้ไม่ได้สมัคร wallet??

สวัสดีค่ะ พอดีวันนี้ได้รับข้อความจาก true money wallet ว่ามียอดค้างชำระ ติดต่อเจ้าหน้าที่ไป แจ้งว่าเป็นยอดจาก microsoft 14 days trial แต่เราไม่เคยสมัคร ตรวจสอบทุกแอคเคาท์แล้ว ไม่มีประวัติการสมัครอะไรเ

เมื่อเช้าเวลา 0503 ได้เติมเงินเข้า 219 บาท ซึ่งตัดธนาคารไปแล้ว แต่ไม่เข้าแอพ จนมาตอนนี้ก็ยังไม่เข้า โทรหาคอลเซ็นเตอร์ บอกมีคิวรอ ร้อยกว่าคิว เราก็รอ จนจะถึงคิว แอพเด้งออกไม่ว่า แต่ต้องไปเริ่มต่อคิวใหม