AIS ebill คืออะไร ทำไมยอดบิลเดินแพ็คเกจ

สงสัยทำไมถึงมีการเรียกเก็บค่าบริการซ้ำ โทรไปถาม 1175 ก็แจ้งว่ามีการไปสมัครผ่านแอปอีก ให้เช็คว่าสมัครตั้งแต่เมื่อไหร่ ก็ไม่มีแจ้ง บอกว่าจะให้เจ้าหน้าที่ติดต่อกลับก็ยังไม่ได้รับการติดต่อกลับ//แต่วันหมด

ตอน call center โทรมาแนะนำให้ทดลองใช้ก็บอกว่าไม่เสียค่าบริการเพราะถ้าไม่ใช้จะไม่ต่ออายุอัตโนมัติ แต่ทำไมมีข้อความเรียกเก็บค่าบริการรายเดือนครับ