เผลอกดเปลี่ยนพศ.ในเฟสเข้าไม่ได้

สวัสดีค่ะคือตอนนี้หนุอายุ13เเล้ว ตอนเริ่มสร้างเฟสหนูใส่พศ.อะไรไม่รู้เหมือนกันหนูจำไม่ได้ เเต่อายุ30+ หนูเลยอยากลองเปลี่ยนพศ.ให้ตรงกับอายุ ตอนเเรกหนุก้คิดค่ะว่าอาจจะเปลี่ยนได้เลย เเต่มันไม่เป็นอย่างนั้นค่ะ เฟสบุ๊คให้หนู ยืนยันอายุด้วยบัตรประชาชนหรือว่าที่ทางราชกาลออกให้ ตอนนั้นหนูเริ่มกังวลเเล้วค่ะ ว่าไม่น่ากดเลย หนุยืนยันบัตรประชาชนไปเเล้ว เขาให้รอค่ะ สักพักมีเมลเเจ้งมาว่า

We can’t give you access to this account or help with your request until we receive an accepted form of ID that matches the information listed on the account. Learn more about the types of ID we accept in the Help Center:
https://www.facebook.com/help/159096464162185?ref=cr

หนุไม่เข้าใจค่ะ ว่าจะให้ยืนยันตัวตนยังไงให้ตรงกับบัชชี


ใครพอจะมีวิธีแก้หรือเเนวทางบ้างมั้ยคะ
หรือว่าจะต้องเทเฟสนี้อย่างเดียว

Thanks,
The Facebook Team