samsung galaxy a52s 5g แบตหมด หลังจากนั้นชาร์จไฟไม่เข้า

เนื่องจาก samsung galaxy a52s 5g แบตหมด ไม่ได้ชาร์จไว้เนื่องจากไฟดับ 
หลังจากนั้นจึงได้ต่อชาร์ตจกับ power bank เครื่องก็ขึ้นชาร์จปกติ 
เมื่อได้ประมาณ 5% จึงได้เปิดเครื่องขึ้น หลังจากนั้นเครื่องก็หยุดการชาร์จ และแจ้งว่า
"อุณหภูมิร้อนเกินไป โปรดถอดสายเคเบิ้ลจนกว่าอุณหภูมิจะเย็นลง หากอุณหภูมิเย็นลงแล้วเสียบสายชาร์จแล้วไฟไม่เข้า โปรดติดต่อศูนย์บริการ"
จนแบตหมดไปอีกรอบ เมื่อไฟฟ้ามาลองชาร์จไฟบ้านก็ไม่เข้า ลองต่อกับสาย USB เข้าคอมค้างไว้ก็ไม่เข้า
เปิดเครื่องก็ขึ้นข้อความเดิม และแบตเหลือ 0%
คิดว่าเป็นที่ซอฟแวร์ก็ลอง hard reset เข้า wipe data factory reset แล้วรีบูท ก็ขึ้นข้อความเดิม แล้วเครื่องก็ดับไป

ต้องทำอย่างไรบ้างครับ ไม่ค่อยสะดวกไปศูนย์บริการครับเพราะไกลจากบ้านมาก (เครื่องยังอยู่ในประกัน)
หากจำเป็นต้องนำเครื่องเข้าศูนยืแล้วต้องทิ้งเครื่องไว้ โปรแกรม รูปภาพ ข้อมูลต่างๆ ในเครื่องเราจะยังอยู่ไหมครับ หรือจะถูกลบไปตั้งแต่ hard reset แล้ว 

ขอบคุณมากๆ ครับ