ใช้เน็ตais ไม่ได้

คือเราสมัครเน็ตais เเบบ99บ.ค่ะ5Gเเต่ทีนี้อันเก่าที่เราจ่ายไปยอด747.93(อัน747.93เราต่ายไปเเต่ยังไม่ได้ใช้)เพราะตอนนั้นเขาโทรมาบอกว่าใช้ได้ประมาณวันที่16ค่ะเเต่ตอนนี้เราใช้เน็ตไม่ได้เลยข้อความเเจ้งเตือนว่าเต็มวงเงินทั้งๆที่เราพึ่งจ่าย747.93บาทไป คือตอนนั้นเราเน็ตหมดก่อนวัน16เลยสมัครเเบบ99บ.ไป่อนค่ะเเล้ววันที่16ก็ใช้ของ747.93บาทเเต่ตอนนี้ใช้ไม่ได้เลยค่ะ