เติมเงินเข้าซิมทรูมูฟแต่เงินไม่เข้าค่ะ

พอดีเติมเงินเข้าซิมทรูมูฟแต่เงินก็เหมือนจะโดนหักหายไปเอง ทั้งๆที่ปิดเน็ตไว้และเชื่อมwi-fiแถมในซิมไม่มีอะไรที่ต้องหักเงินในซิมเลย แต่พอผ่านไปสักพักไปเช็คยอดเงินอีกทีสรุปเงินหายไปหมดเลย ถึงมันจะเป็นเงิน