ปัญหาเกี่ยวกับโทรศัพท์

ขออนุญาตสอบถามว่าทำมัยโทรศัพท์เข้าแอพธนาคารไม่ได้ขึ้นว่า (มีการเจาะเข้าระบบ กรุณาแก้ไขปัญหาก่อนใช้แอพชำระเงิน)คือสงสัยว่าเกิดจากสาเหตุอะไร แล้วลบแอพธนาคารเดิมทั้งหมดที่มีอยุ่ดาวโหลดใหม่ก็ขึ้นเหมือนเดิมเข้าแอพไม่ได้อยุ่ดี