word เซฟเป็น pdf ไม่ได้ แก้ไขยังไงคะ

เราลอง uninstall ทั้ง word และ adobe reader แล้วติดตั้งใหม่ก็ยังเหมือนเดิมค่ะ ทั้งที่ powerpoint, excel ก็เซฟ pdf ได้ตามปกติ 
เราลองเปลี่ยนชื่อไฟล์แล้วเซฟเป็น pdf ก็เซฟไม่ได้อยู่ดีค่ะ
เป็นแค่ word เลยค่ะ สามารถแก้ไขได้อย่างไรบ้างคะ T T