เข้า NAS จากภายนอกไม่ได้

สวัสดีครับพอดีเอาคอมมาทำงานที่บ้านญาติแล้วต้องการดึงไฟล์จาก nas ที่บ้านโดยเข้าผ่านQuickconnet ID แต่เมื่อใส่รหัสแล้วไม่สามารถเข้าได้  มันขึ้นว่า " ไม่สามารถเชื่อมต่อกับ.........ได้ " รบกวนผู้เชี่ยวชาญด้วยนะครับว่ามันต้องแก้ยังไง ขอบคุณครับ ปล.ใช้ NAS ของ Synology 220+