ขอวีซ่าอเมริกา แต่จำพาสเวิร์ดที่เคยสร้างไว้ครั้งก่อนไม่ได้ ทำไงได้บ้าง

เคยขอวีซ่าท่องเที่ยว และได้มา 10 ปีมาครั้งหนึ่ง เพิ่งหมดอายุไปเมื่อต้นปีนี้

ก็เลยกำลังจะขอต่ออายุทางไปรษณีย์

ปัญหาที่พบตอนนี้คือ ไม่สามารถ login เข้าหน้านี้ได้ https://cgifederal.secure.force.com/SiteLogin?country=Thailand&language=th_th

ผมเคยใช้เมล์นี้สมัครไปเมื่อสิบปีที่แล้ว ในอินบ๊อกซ์ ยังมีข้อมูลการสมัครวีซาเดิมรอบนั้นอยู่เลย แต่ตอนนี้ล๊อกอินไม่ได้ เพราะจำพาสเวิร์ดไม่ได้ ลองพาสเวิร์ที่เคยใช้มาทุกอันแล้ว ก็เข้าระบบไม่ได้

จึงลองลองกด Forgot Your Password? แล้ว ก็ไม่เห็นมีเมล์อะไรส่งกลับมาเตือนให้เปลี่ยนพาสเวิร์ดใหม่

แบบนี้ต้องแจ้งซัพพอร์ทได้ทางไหนครับ? หรือต้องสมัครเมล์ใหม่ แล้วกดสมัครสร้างโปรไฟล์ใหม่เลยครับ?
...........