เติมเงินทรูวอเล็ตไม่เข้าครับ

เติมเน็ตผ่าน TrueMoney Wallet แต่เน็ตไม่เข้า เพิ่งเคยใช้ครั้งแรกรู้สึกแย่มาก ติดต่อใครไม่ได้แล้วเติมไปตั้ง 500 บาท แจ้งเจ้าหน้าที่ไม่มีใครตอบกลับ แบบนี้ควรทำยังไงแบบนี้ควรทำยังไงคะหรือต้องเสียเงินไปฟร