call center 3BB 1530 มีเจ้าหน้าที่รับสายกี่คนครับ รอสายนานมากไม่มีคนรับสาย

เมื่อวาน อินเตอร์เน็ตใช้ไม่ได้ตั้งแต่ 5โมงเย็น ก็รอเผื่อช่างกำลังซ่อมเลยยังไม่โทรไปหา call center ก็รอจนถึง 2 ทุ่มเลยตัดสินใจโทรไป 1530 ว่าจะไปถามเจ้าหน้าที่ว่าเกิดอะไรขึ้น แต่ได้ข้อความอัตโนมัติกลับม

ตั้งแต่วันศุกร์ที่ 3 สิงหา จน ณ ตอนนี้คืนวันที่ 5 สิงหาคม โทรแจ้ง 1530 เจอ Call Center พูดภาษาหุ่นยนต์ และไม่มีการอัพเดท ติดต่อ อะไรใดๆ จากช่างหรือเจ้าหน้าที่ทั้งนั้น งง มากครับ แจ้งยกเลิก ก็ยกเลิกผ่า

อ้างอิงกระทู้นี้ครับ https://pantip.com/topic/36536422 21 พ.ค. 60 ขอเปลี่ยนจาก ADSL ไปเป็น Fiber และต้องจ่ายค่า Router 2,200 บาท จนท.3BB บอกว่าใช้เวลา 7 - 15 วัน ในการเปลี่ยน รอมาเกิน 1 เดือนแล้ว ยัง

มีใคร เนท 3 BBล่มบ้างไหมคับ ติดต่อ1530ไม่ได้เรย ขึ้นcall end,network busyตลอดเลยครับ

สืบเนื่องจากบ้านผมเป็นบ้านโหนดของ 3BB มานานมากแล้ว โดยมีเน็ตบ้านของ 3BB ให้ใช้โดยไม่ต้องชำระค่าบริการ 1 คู่สาย แต่เมื่อปลายปี 2568 อยู่ๆอินเตอร์เน็ตบ้านเส้นนี้ก็มีค่าบริการเกิดขึ้น จึงติดต่อไปยัง 1530

เพิ่มเติม​ ณ วันที่​ 12​ เมษายน​ 2569 ได้รับการแก้ไขเรียบร้อยแล้ว​ เจ้าหน้าที่มาซ่อมให้แต่เช้าเลย​ 🙏ขอบคุณมากๆ​ ​ 3 วันที่ใช้งานไม่ได้​ เน็ตโทรศัพท์​แทบหมด ไม่แน่ใจว่าสาเหตุที่เร่งรัดคิวให้​ได้ไวขึ้นเ

แจ้ง ผ่านcall center 1530 3bb รอยังไม่มีการช่างเข้ามาแก้ไขเลย

ผมเคยโทร 1530ไปขอ open port ตอนประมาณ ตี1 ผมก็นึกว่า จนท.ด้าน network หลับหมดแล้วเลยฝากเรื่องไว้กับ call center บอกให้ จนท.ติดต่อกลับมาในเวลาสะดวก ผมนึกว่าผมจะต้องรอตอนเช้า ทีนี้ก็มีสายปริศนา 02xxxxxx

รบกวน 3BB ยกเลิกบริการ 3BB Movie by MONOMAX ให้ด้วยนะครับ  แจ้งไปทาง Call Center 1530 แล้วแต่ยังไม่ได้ยกเลิกบริการให้นะครับ   

ใช้เน็ตไม่ได้ทุกวันหยุดเลย เป็นมา 2 สัปดาแล้ว ผมต้องใช้ internet ทำงาน โทร 1530 กดคุยกับ call center ก็ไม่เคยติด ต้องแก้ยังไงดีครับ มีค่ายอื่นแนะนำไหม