จะยกเลิกแพ็คเกจหลักไงครับ

พอดีสมัครใช้งาน 5G เน็ตฟริก 1299.- ในแพ็กแจ้งว่าเป็น Netflix Standad แต่พอใช้จริงได้เป็น Netflix Mobile Plan ครับ - แล้วเราจะใช้ดูยังไงครับ ไม่เห็นมีกดให้ใช้ดูเลย

เรื่องของเรื่องคือเเฟนเราใช้เน็ต499 เป็นแพ็กเกจหลัก จ่ายบิลไปเเล้วใช้เน็ตไม่ได้เหมือนเดิม ขึ้น 0gb พอโทรไป1175 อยู่ดีๆ เเจ้งปัญหาให้ฟังเเต่aisเปลี่ยนเเพ็กเกจให้เป็น 999เฉยเลยทีนี้ แถวเเพ็กเสริมมาอีก45

ยกเลิกยังไงครับ กด1175 ก้อแล้ว *257*001# ก้อแล้วไม่มีการติดต่อกลับเลย ยกเลิกไม่ได้เลย แพ็คเกจผมก้อไม่ได้สมัคร 

ผมยกเลิกการสมัครไปแล้วทำยังหักเงินไปอีกไม่ให้ยืนยันอะไรเลยอยู่ดีๆก็หัก