ไลน์เพิ่มเพื่อนไม่ได้เกิดจากอะไรคะ

เวลามีคนแอดไลน์เรามันจะขึ้นว่า "ไม่สามารถเพิ่มเป็นเพื่อนได้ เนื่องจากบัญชีนี้ถูกจำกัดการเพิ่มเพื่อนอยู่" เราก็คิดว่าเพื่อนเต็มหรือเปล่า แต่พอไปดูในไลน์บัญชีของเรามีเพื่อน 4,771 คนค่ะ ซึ่งมันยังไม่เต็ม5,000 แล้วสาเหตุมันเกิดจากอะไรคะมีใครทราบบ้างTT และแก้ไขยัง ขอบคุณค่ะ.