ลบGenshinแล้วโหลดใหม่แต่มันขึ้นว่า game files error

ตามกระทู้ที่แจ้งเลยค่ะ เราลองลบแอพโหลดใหม่ประมาณ 3-4 ครั้งแล้วค่ะ แต่ว่าก็ยังขึ้น error ล็อกอินไม่ได้ ตอนแรกคิดว่ามันเป็นที่ไอแพดเรา เลยลองไปล็อกอินในโทรศัพท์ก็ไม่ได้เหมือนเดิมค่ะ สรุปคือยังไงเหรอค่ะ?

เลือกแบบไหนดีที่สุดคะ ช่วยบอกเราที เราไม่รู้เรื่องแบบนี้มากนัก🙏💦