ไม่เคยสมัคร AIS Play Premium Plus แต่ถูกเรียกเก็บเงิน

2 รอบบิลล่าสุดของผมมีเก็บค่า AIS Play Premium Plus ทั้งที่ยังไม่ได้ตกลงว่าจะสมัคร ในแอปก็ยกเลิกไม่ได้ครับ มันขึ้นแค่แพ็คเกจ monomax ที่ผมสมัครไว้ดูบอลนานแล้ว

พอดีเราต้องการยกเลิกแพ็คเกจเสริม Ais play premium plus ต้องทำยังไงคะ ? พอดีเข้า My AIS แล้วช่องแพ็คเกจเสริมมันขึ้นว่า ไม่สามารถยกเลิกผ่านช่องทางนี้ได้

สมัครแพ็คเกจแล้ว app we tv บอกว่าไม่ใช่สมาชิกvip หมดอายุ ตอนที่เปลี่ยน package เป็นตัว 299 play premium plus ,ทาง wetv ไม่ได้ส่ง SMS มาให้

ระบบ AIS สมัคร play premium ให้อัตโนมัติ ซึ่งไม่ได้ต้องการ จากนั้นมีบิลเรียกเก็บเงินแจ้งมาว่าค้างชำระ 1 เดือน และต้องจ่ายอีกในเดือนปัจจุบัน รวมเป็นต้องชำระ 2 เดือน ซึ่งไม่ใช่ความผิดเราเลยเพราะระบบสมัค

บิลค่าโทรมาก็เห็นค่าแพ็คเกจเพิ่มขึ้นแปลกๆพอลองไปเช็คที่ช็อปแจ้งว่า เป็นค่า AIS PLAY ซึ่งช็อปไม่สามารถทำเรื่องแก้ไขบิลได้ ต้องโทรติดต่อ 1175 พอผมโทรไป พนักงานก็บอกผมกดสมัครผ่านช่องทางออนไลน์ แต่ผมไม่เค

พอดีว่าวันนี้ผมมาดูรอบบิลที่ชำระแล้วเห็นว่ามีค่าบริการPLAY PREMIUM PLUS แล้วผมก็ไปเช็คดูในแพ็คเกจของผมที่สมัครแล้วมันก็ไม่ขึ้นว่าสมัครPLAY PREMIUM PLUS ผมเลยสงสัยว่าจะยกเลิกยังไง แล้วถ้ายกเลิกจะได้เงิ

จู่ๆ บิลรายเดือนก็แพงขึ้น ไม่ได้ใช้งานเกิน ไม่ได้เปลี่ยนโปร สรุปเช็คบิลดีๆ ไปเจอแพ็คเกจที่ไม่ได้เคยสมัคร เป็น play sports รายเดือน 599 บาทต่อเดือน (รอบเมษา 69) เดือนก่อน ก็ของ Play ShortMax เดือนละ 99

สมัครแพ็คเกจ ais play premium plus เมื่อวันที่ 1 มีนา แต่ในแอป my ais กลับบอกว่าสิ้นสุดเมื่อวันที่ 28 กุมภา แล้วไม่ได้รับลิงค์ของแอปอื่นๆ ยกเว้น viu ทำให้ไม่สามารถดูแอปอื่นได้ แบบนี้ทำยังไงได้บ้างคะ

เราจะยกเลิกสมัครบริการ VIU premium แบบรายเดือน ของ AIS แต่ไม่เจอที่ให้กดยกเลิก ถ้าจะยกเลิกต้องทำยังไงบ้างคะ