ไม่เคยสมัคร AIS Play Premium Plus แต่ถูกเรียกเก็บเงิน

งงค่ะ เข้าไปเช็คยอดชำระโทรศัพแล้วเจอยอด play premium plus อยู่ในแพ็คเกจทั้งที่ไม่ได้สมัคร ต้องนี้ยกเลิกไปแล้วแต่ไม่อยากจ่ายค่ะ99เพราะไม่ได้สมัคร วันนั้นมีพนักงานโทรมาแนะนำแพ็คเกจนี้แต่ไม่ได้ตอบรับการส

สมัครแพ็กเกจ ais play premium plus ไปแต่ Prime Video ไม่ส่ง SMS ให้ลงทะเบียน

1175 โทรมาบอกว่าได้แพ็คเกจพิเศษ play premium plus เราบอกไปว่าไม่สนใจแล้วแต่ยังส่งข้อความมาว่าเราสมัครพอเราเข้าไปกดยกเลิกในแอพมันบอกว่ามีค่าใช้จ่าย 99 บาทถ้าโดน + เพิ่มนี่ย้ายค่ายหนีเลยนะ

พอดีสมัครทดลองใช้แอพ youtube premium แล้วไม่ได้กดยกเลิก Google play เลยหักเงินจากtrue wallet  เพราะผูกกับtrue wallet ไว้ แต่ในwallet ไม่มีเงินเลยไม่ได้ติดใจอะไร แต่ในwallet มีการผูกกับบัญชี

มี1175โทรมาเสนอแพ็คเกจนี้ เราเองก็ไม่ได้ใส่ใจอะไรก็ตอบปัดแขขจ้าหน้าที่ก็ส่ง smsบอกถ้าจะใช้ก็ลงทะเบียนได้เลย เราก็ไม่ได้จะใช้อยู่แล้วเลยไม่ได้ใส่ใจอะไร ไม่ได้ลงทะเบียน แต่พอเรามาดูบิล เรากลับเห็นแพ็กเก

ระบบ AIS สมัคร play premium ให้อัตโนมัติ ซึ่งไม่ได้ต้องการ จากนั้นมีบิลเรียกเก็บเงินแจ้งมาว่าค้างชำระ 1 เดือน และต้องจ่ายอีกในเดือนปัจจุบัน รวมเป็นต้องชำระ 2 เดือน ซึ่งไม่ใช่ความผิดเราเลยเพราะระบบสมัค

กดยกเลิกไปตั้งแต่ 25 ตุลาคม 2568 ค่ะ (มีข้อความยืนยันการยกเลิกขึ้นในแอพ myais ) แต่วันที่ 17 พฤศจิกายน 2568 มันขึ้นว่าจะต่อแพ็กเกจให้อัตโนมัติค่ะ ค่ารายเดือนปกติ 543 บาท ค่ารายเดือน ตุลาคม 640 บาท ค่

โทร 1175 โทรมาเสนอแพ็คเกจ Ais play premium plus แต่ตอบไปแล้วนะคะว่าไม่สนใจค่ะ หลังจากวางสายไปกลับมีข้อความบอกว่าได้สมัครเเพ็คเกจไปแล้ว ตอนนั้นได้กดยกเลิกไปทันทีค่ะ แต่ยอดเงินชำระเดือนถัดมามีการเรียกเก

กดทดลองใช้ play premium plus ฟรีไปประมาณ 8 ตุลาคม และกดยกเลิกแล้วตั้งแต่ วันที่ 8 พฤศจิกายน แต่เดือนนี้ยังถูกหักค่าบริการอยู่ แบบนี้มีวิธีแก้ยังไงบ้างคะ